Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ đúng cách

tu144 chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu ví điện tửQuyền truy cập của bạnKhông bán dữ liệu
tu144 Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ đúng cách
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Tài khoản của bạn

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả quy trình xác minh, kiểm soát truy cập và chính sách lưu trữ rõ ràng. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn cần biết.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Xác minh hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được xóa sau thời gian lưu trữ tối thiểu theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua kênh hỗ trợ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế từ người dùng về cách dữ liệu được xử lý tại tu144.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn.

Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được giữ trong thời gian tối thiểu theo quy định pháp lý, sau đó xóa vĩnh viễn. Bạn sẽ nhận xác nhận qua email khi quá trình hoàn tất.

Chỉ khi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc của bạn. Cookie phân tích giúp cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt từng loại trong cài đặt trình duyệt.

Có. Lịch sử tài khoản, số dư và giao dịch được đồng bộ theo thời gian thực. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP để bảo vệ tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.